Как риэлтору найти свой имидж

Базовая информация
Дата размещения
87
0
0

Чем может выделиться риэлтор среди тысячи других? Стильным образом, хорошо поставленным голосом, умением  произвести положительное впечатление на клиента. Это все составляющие его имиджа. Но как найти тот, что подойдет вам? Как риэлтору сформировать

RegionalRealty.ru

Чем может выделиться риэлтор среди тысячи других? Стильным образом, хорошо поставленным голосом, умением  произвести положительное впечатление на клиента. Это все составляющие его имиджа. Но как найти тот, что подойдет вам? Как риэлтору сформировать свой имидж? И нужно ли это? Редакция RegionalRealty.ru собрала мнения стилистов и риэлторов и сделала собственные выводы.

Что такое имидж и нужен ли он риэлтору

Имидж — это первое впечатление о вас. Не всегда это только внешний образ. Сюда можно отнести и подачу себя, приятный голос, приветливую улыбку, грамотную речь. Из этого следует, что на поиск своего образа нужно обратить внимание не только женщинам, но и мужчинам, работающим в сфере недвижимости. Риэлтору не обязательно покупать самую дорогую одежду, чтобы выглядеть стильно. Специфика работы агента по недвижимости заключается в том, что ему постоянно нужно продвигать себя как профессионала, а для этого он должен знать, как найти свой имидж. Важно создать образ, который бы точно подходил вам, чтобы чувствовать себя комфортно. Если клиент запомнил вас, он вернется и порекомендует вас друзьям.
Риэлтору, как и любому другому профессионалу, обязательно нужно поработать над собственным имиджем. Как известно, восприятие человека складывается в первые минуты знакомства, и на 70-80% оно зависит именно от внешних факторов — всего того, что формирует ваш образ — макияж, прическа, маникюр, одежда, обувь, сумка, аксессуары, а также манера говорить, аргументировать, подача себя в рамках профессии и непосредственно в переговорах с заказчиками, гос. службами и т.д.

Обращаясь к риэлтору, мы надеемся получить квалифицированную помощь специалиста, обладающего определенными навыками в этой области, владеющего искусством переговоров, знающим законодательство, касающееся проведения и оформления сделки, то есть профессионала, внушающего нам доверие. Человек, владеющий своей профессией, но не знающий нюансов восприятия, будет явно проигрывать своему коллеге, который проработал над собственным имиджем.


Михаил Морозан

Михаил Морозан Частный риэлтор, Санкт-Петербург

Каждый человек, независимо от профессии, создает свои имидж сам. В недвижимости есть два понятия имиджа.
  • Первый — это имидж агентства, он предполагает наработку названия, при этом сам агент на личный имидж может не тратится. Этот вариант применяется в больших агентствах и зачастую дает искаженное представление для клиента. 
  • Второй — это имидж риэлтора, личности, образа. Более применим в работе частных риэлторов, они не нарабатывают название агентства, а нарабатывают свое имя, при этом подходе создание имиджа гораздо сложнее. 
Имидж помогает в диалоге с клиентами, особенно в процессе знакомства и при первой встрече. Сейчас, в эру потока информации, да и текучести кадров на рынке недвижимости, наработка личного имиджа очень важна.

Известная пословица гласит неспроста «встречают по одёжке». Ещё в древности люди заметили, как падок мозг и глаз на выводы по первому впечатлению. И дело даже не в уровне необразованности.

С психологической точки зрения, мы не можем определить количество информации о том или ином человеке сразу на первой встрече. Приглашение на деловую встречу с клиентами и партнёрами для специалиста — это всегда приглашение на небольшое театрализованное шоу, где он актёр, а клиенты или партнёры избалованная публика.

Маленький научный факт : наш мозг намного лучше воспринимает тона, которые НЕ ярче нашего природного колорита внешности (цвЕта волос, цвЕта глаз, цвЕта бровей и т.д. ), подчёркивающие лицо, в то время как те, что ярче, подчёркивают только наше тело. Другими словами, сколько бы мы часов ни провели с клиентом или партнёром в эти первые и возможно единственные сутки делового знакомства. О важных для первого впечатления профессиональных факторах, таких как уровень заработка (который всегда повествует о востребованности специалиста), врождённая доброта к людям, какими бы они ни были, жажда к карьерным амбициям, способность творчески мыслить — на 90 % может рассказать только имидж.

Риэлтор, в первую очередь — человек-продавец. На какой бы карьерной ступени он не был, продаёт продукт. Основная цель подбора имиджа для такого специалиста — увеличение количества продаж. Но, самое забавное, что большинству мужчин и женщин очень нравиться «внутренний стержень» и целеустремлённость. Поэтому изменение имиджа с изначально прямолинейной целью просто заработать побольше денег, иногда очень благоприятно сказывается и на личной жизни риэлтора в том числе. У меня от подобных специалистов часто приходят через интернет письма не только про дежурное оповещение о занимании желаемой карьерной ступени или должности, но и про неожиданно благополучное нахождение любви всей жизни, создании брака, семьи.


Татьяна Осинцева

Татьяна Осинцева Эксперт по коммерческой недвижимости

Риэлтору обязательно нужен свой собственный имидж, создаваемый не только личной харизмой риэлтора, хотя и это тоже обязательно, сферой деятельности, которой он занимается.
  • Чем профессиональнее сфера деятельности, тем ярче и привлекательнее имидж. Она накладывает отпечаток на характер человека, и его манеру общения. 
  • Имидж помогает в работе с клиентами. Сначала ты работаешь на авторитет, потом авторитет работает на тебя. Так же и с имиджем. 
  • Чем профессиональнее риэлтор, тем увереннее он себя чувствует, эта уверенность передается клиентам. Визитку такого риэлтора сложно выкинуть.
Я считаю, что у меня есть свой имидж, но честно скажу, я особых усилий к этому не прикладывала, и специально этим вопросом не занималась. Я работаю в узконаправленной профессиональной деятельности, стараюсь найти свою нишу здесь. Это приводит к созданию определенного круга общения, знаний в этой области, ну, и как следствие, того впечатления, которое я произвожу на клиентов. Имидж — это скорее производное от профессиональной деятельности, а не краеугольный камень успеха. Хотя риэлтору, как и всякому проекту, нужен хороший маркетинг.

Алексей Могильный

Алексей Могильный Руководитель учебного центра для риэлторов, Екатеринбург

Слово имидж означает — образ, картинка. Это то впечатление, которое складывается о человеке после контакта с ним. Риэлтору нужен имидж надежного, понимающего специалиста с хорошей хваткой. Чтобы вызывать доверие у клиента и больше зарабатывать. По простому, риэлтор должен хорошо выглядеть, вкусно пахнуть и приятно общаться. При этом быть «достаточно зубастым». Обучая риэлторов, мы обращаем внимание на имидж, так как наличие имиджа помогает в работе с клиентами, но мы не доводим это до фанатизма.

 Из чего складывается имидж риэлтора


Ольга Корнильева

Ольга Корнильева Стилист-имиджмейкер

Мне неоднократно приходилось работать с деловыми женщинами, которые в силу своей занятости и молодости профессии стилиста-имиджмейкера в нашей стране, не использовали определенные наработки, существующие в мировой стилистике. Они были очень удивлены результатами преображения. Я говорю именно о преображении профессиональном, так как считаю, что стилист должен не просто как-то приодеть клиента, а одеть его сообразно поставленной задаче.

В моих случаях это были как задачи связанные с карьерным ростом, так и с личной жизнью женщин. Кстати, мужчины тоже стали часто обращаться. Поводом обращения обычно служит неуверенность в себе человека, которую легко можно скорректировать с помощью одежды, прически и других средств из арсенала имиджмейкера.

  • Работа с риэлтором по созданию профессионального имиджа предполагает создание ему персонального базового гардероба, который включает в себя качественные вещи классического кроя с включением кэжуал вещей — джинсы, трикотажные джемпера, топы и т.д. Именно эти вещи являются костяком любого образа, если мы говорим о сфере недвижимости, юриспруденции, деловых переговоров, и т.д. 
  • При этом стоит обращать внимание и на «второстепенные» моменты, а именно ногти - никакого черного, зеленого и т.д. лака, только аккуратный маникюр нейтральных тонов. 
  • Никаких экстрамодных причесок с выстриженными висками, безумными окрасками, также не стоит перебарщивать с макияжем.
  • Весь ваш облик должен говорить о том, что вы профессионал своего дела, вам можно доверить такую ответственную работу как приобретение недвижимости, вы аккуратны, при этом современны, четко понимаете, что от вас хочет клиент и сможете оказать ему профессиональную помощь качественно и своевременно.

Михаил Морозан

Михаил Морозан Частный риэлтор, Санкт-Петербург

Приведу свой личный пример. Когда я начинал, меня многие участники рынка и клиенты не воспринимали всерьез. Прошли года, я наработал свой личный имидж, продвигал себя. И сейчас ко мне прислушиваются все клиенты, мнение мое уже оценивается по-другому, несмотря на мой относительно молодой возраст.

Имидж есть у каждого риэлтора. Я годами ранее работал в одной глянцевом журнале в сфере пиара и продвижения. Именно это помогло создать личный бренд. Но каждый день его приходится дорабатывать. Меняются время, люди, технологии - и также должны меняться имидж и пиар.


Алексей Могильный

Алексей Могильный Руководитель учебного центра для Риэлторов, г. Екатеринбург

Имидж риэлтора — это простой человек с большим жизненным опытом, мягкий в общении и твердый в позициях, разбирающийся в своем деле. Деловой стиль в одежде при первой встрече, и кэжуал при дальнейшем общении. Чистый автомобиль. Опрятная стрижка, чистая обувь.
  • Спрашивайте у клиентов «Что понравилось? Что необходимо улучшить?» 
  • Одевайтесь так же, как одеваются клиенты, с которыми вы работаете. Но при этом чуть-чуть аккуратнее. 
  • Придерживайтесь делового стиля, в особенности, если вы молоды. Чем вы моложе — тем строже следите за своим внешним видом.
  • Простая, но чистая и выглаженная одежда, лучше, чем дорогая, но неаккуратная. 
  • Будьте аккуратны с ароматами, используйте правило: «Лучший аромат — полное отсутствие аромата». А после этого можете использовать аромат со шлейфом не более полуметра (для себя).
  • Пройдите хорошие курсы по общению, например «Успех в бизнесе путем общения». Будьте компетентны. Ведите себя как человек, авторитетный в своем деле.
Как нельзя одеваться риэлтору мужчине
Опрятный вид и грамотная речь всегда были, есть и будут самыми лучшими качествами. Риэлтор должен быть жизнерадостным и успешным, это несомненно. Но люди любят, чтобы их выслушали, а не просто договор подписали. Поэтому именно речь и умение выслушать, вникнуть — главное оружие риэлтора.

Что касается имиджа, то это понятие становится чуть ли не ключевым для осуществления успешной и позитивной деятельности в любой деятельности. В сфере, предполагающей постоянные контакты с людьми, особенно. А кто больше встречается и разговаривает с самыми разными людьми, как не риэлтор? Важную роль играет, не то, во что одет представитель агентства, а с каким лицом и с каким настроением он встречает клиентов.

Улыбка — мощное оружие. Но и одежда тоже не должна быть вызывающей. Вы одеты очень просто, на лице улыбка, у вас приятный голос — это намного больше сыграет вам на пользу, нежели вы будете одеты в строгом костюме с печальной гримасой на лице. Это огромная работа над собой. Своего имиджа, как такового, я не имею, стараюсь выбирать одежду по ситуации, смотря какая встреча. От того , как вы выглядите, зависит 90% успеха! А если ко всему этому добавить улыбку и отличное настроение, то успех гарантирован вдвойне!


Юлиана Лошкарева

Юлиана Лошкарева Стилист-имиджмейкер

В моей работе мне с риэлторами сталкиваться пока не приходилось. Но было множество похожих специалистов, которым также важно первое впечатление о них. Посредники, люди из бизнеса, «деловики», карьеристы, чиновники, политики. Это образы, которые олицетворяют собой сдержанность, интеллект, уровень заработка, умение общаться с людьми, предрасположенность к творческому мышлению, капельку страсти, физическое здоровье, сдержанную сексуальность. Полустрогие образы с подиумов, стиль Smart casual.

Из цветов и оттенков подбираю только те, которые влияют на такое восприятие. В общем, всё, что так хорошо могло повлиять на продвижении по карьерной лестнице с психологической точки зрения. Позже, многие из них занимают очень высокие должности, смею предположить, что имидж влияет на это долгожданное событие не последнюю роль.

Соблюдайте подбор оттенков и цветов под собственный цветотип, и только после — личные предпочтения на цвет. Наш мозг очень любит лица.

Как нельзя одеваться риэлтору женщине

Повторим, что имидж — это не только внешний облик, но и манера общаться, подача себя, тембр голоса, грамотность в своей сфере и даже походка.  Есть несколько правил, о которых нельзя забывать риэлтору:

  • Никогда не опаздывайте, это повлияет на ваш образ отрицательно.
  • Не нужно одеваться слишком вызывающе (это может сорвать сделку).
  • В одежде вам должно быть удобно: двигаться, наклоняться и т.д.
  • Когда идете показывать или смотреть квартиру, одевайте обувь, которую легко снять.
  • Помните, что визитка тоже часть вашего образа.
  • Не давайте обещаний, если вы не уверены, что сможете их выполнить.
  • Не только одежда,но и прическа всегда должна быть опрятной: для женщин — волосы всегда должны быть собраны.

Придумайте свою фишку в общении или в одежде, по которой бы вас запомнили (только не очень вызывающую). Агент по недвижимости — одна из тех профессий, где без дресс-кода не обойтись. Дресс-код — это свод правил, в которых прописано, как сотрудник должен выглядеть в конкретных ситуациях делового общения.

Как подобрать имидж риэлтору-мужчине

По мнению стилиста Леси Гайван, одежда подбирается исходя из:

  • коэффициента консервативности области деятельности, занимаемой должности и обслуживаемых клиентов;
  • цветового направления;
  • фасонов, которые вас украсят;
  • стилистического образа.
Степень консервативности у риэлтора, по её мнению, очень высокая. Впечатление, которое нужно создать за счет делового костюма в этой сфере: консервативное, строгое, авторитарное, надежное, респектабельное. Основные цвета: синий, серый, черный, белый, коричневый.

Что одеть риэлтору

Как одеваться если риэлтор

брюки для риэлтора

Галстук риэлтора

Костюм риэлтора

Свитер для риэлтора

Пальто для риэлтора

Какие носки должны быть у риэлтора

Как подобрать имидж риэлтору-женщине

Деловой дресс-код — не значит, что вы ограничены в выборе.Даже из строгих юбок и блузок можно подобрать индивидуальный стиль, а прическа — это не всегда волосы, собранные в хвост. Эксперты советуют поверх блузки в холодную погоду надевать свитер — это разнообразит ваш образ. Плюс делового стиля а том,что он подойдет всем, независимо от возраста и телосложения. Вот несколько полезных советов для риэлторов-женщин.

Какая юбка нужна риэлтору

Какие брюки одеть женщине-риэлтору

Блузка для риэлтора

Платье для риэлтора

Какую обувь носить риэлтору

верхняя одежда для риэлтора

какие аксессуары подходят имиджу риэлтора

Несколько советов риэлторам от имиджмейкеров

Ольга Корнильева

Ольга Корнильева Стилист-имиджмейкер

Большая ошибка — думать, что ваш опыт в этой области уже достаточен, чтоб клиент был с вами, и что если клиент с вами не остался, то это не ваш клиент, и вы ничего не потеряли. Приобретая недвижимость, я всегда обращаю внимание как на внешность риэлтора, так и на его голос и манеру подать себя.
  • Известно, что в нашей стране риэлторами становятся люди в большинстве своем имеющие другую профессию за плечами. Поэтому освойте новую профессию качественно, со знанием законов и нюансов ведения сделок. Будучи юристом по первому образованию, проколы риэлторов в такой узкой области права как купля-продажа недвижимости являются просто непростительными. 
  • Второе, постарайтесь выглядеть опрятно с использованием элементов классического гардероба, с небольшим вкраплением кэжуал. Стиль "городской шик" — аккуратный, современный и при этом не слишком консервативный является наиболее подходящим для представителей профессии риэлтора. 
  • Третье, не думайте, что если человек готов купить недвижимость, он готов купить ее на любых условиях — отсутствие ваших знаний относительно нюансов продаваемого объекта также губительно, как и неопрятный вид и невнятная речь. Как сказал один классик "хорошо сидящий костюм является порой решительным аргументом в переговорах". Не забывайте об этом. 
Всегда готова оказать помощь как в очном, так и заочном формате. В том числе с помощью интернет-шопинга, что очень актуально в наше время и позволяет экономить время и деньги на походы по магазинам.
образ риэлтора
Юлиана Лошкарева

Юлиана Лошкарева Стилист-имиджмейкер

Вдохновляйтесь от Gucci и Lanvin. Это модные дома с репутацией лучших Smart casual-ных комплектов.
  • Работа риэлтора подвижна. При подборе комплектов также учитывайте важный тандем, такой как удобство + одежда размер в размер. 
  • Перестаньте думать, что имиджевая составляющая олицетворяет в карьеристе только творческую подоплёку и личные предпочтения. Это целый научный мир, сочетающий в себе несколько направлений. Имидж — это в первую очередь НЛП, способ манипулирования, невербальное влияние, 25-ый кадр. Для человека «продавца», имидж должен быть соответственно «продающий»! “Пляшите» от желания управлять сознанием покупателя. Если вы хотите влиять на решения людей, но не знаете, с чего начать — начните с подбора имиджа. 
  • Цветом, цветовыми оттенками, формой линий, изображениями принтов, также можно влиять на настроение и решение человека. 
  • Если вам некогда создавать манипуляторский имидж самостоятельно, но хотелось бы освоить всё это для более эффективных продаж — воспользуйтесь услугой профессионального имидж-специалиста, который сделает из вас всё как надо по-быстрому. Это недорого.
имидж риэлтора-женщины

образ риэлтора мужчины

Взяв на заметку все эти советы, вы можете быть уверены, что 50% успеха у вас в кармане. А на десерт мы нашли полезное видео по теме.


Использованы изображения с сайтов Flickr, FreeDigitalPhotos

  • Как риэлтору найти свой имидж photo


(0)
0,0
Дизлайк 0
ОТН 0
Лайк 0
Согласиться и закрыть
x Мы используем cookies для подсчета статистики посещений, персонализации рекламных объявлений, а также для сохранения пользовательских настроек функциональности сайта. Вы соглашаетесь с этим, используя сайт далее.